企業(yè)文化是否做得好，關(guān)鍵因素是人；良好的禮儀是企業(yè)對外展示良好企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。11月12日，為加強員工隊伍建設(shè)，全面提升服務水平，樹立良好企業(yè)文化，更好地服務廣大客戶，格瑞特酒莊特別邀請了來自運城華美禮儀學校的高級禮儀培訓師，為酒莊員工進行了為期四天的全封閉式專業(yè)禮儀培訓。

禮儀當中的“禮”是發(fā)自內(nèi)心的尊重，“儀”是外貌、行為舉止的妥善姿態(tài)。為期四天的培訓，禮儀培訓老師針對酒莊員工個人形象、會議服務、茶道禮儀、客房服務等多方面內(nèi)容，一一進行了詳細的講解指導。

理論結(jié)合實際，對酒莊日常工作才更具指導價值。禮儀培訓老師在講述過程中，結(jié)合不同場景，切換不同角色，通過大量實際模擬訓練，讓員工們真切感受到了在酒莊日常接待工作中“專業(yè)”的重要性。

要真正做好服務，關(guān)鍵在于培養(yǎng)良好的服務意識，這是做好服務的根本，通過幾天緊張而又忙碌的培訓，讓員工從思想認識和接待服務等方面有了全面的提升。

今后，酒莊將繼續(xù)秉承“賓至如歸”的服務理念，將良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務踐行于各個崗位的實際工作當中，竭誠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務。